Versand & Rückgaben
Diskret zu Ihrer Tür, Jahre lang unterstützt.
Jede Lemonssucker-Bestellung wird in ungemarkter Verpackung aus unserem Lager versendet. Der Versand innerhalb der USA ist kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist echt.
Standard-Versand in den USA
Für alle US-Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie inbegriffen
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in neutraler Schachteln mit einer generischen Rücksendeadresse versendet. Der Lieferschein listet die Marke nur als ‚Lemonssucker Group, LLC' auf. Nichts außen deutet auf den Inhalt hin.
Inlandslieferung
Kostenloser Standardversand bei jeder US-Bestellung. UPS oder USPS, 2–4 Werktage. Schnellversandoptionen beim Checkout (1–2 Werktage). Tracking-E-Mails werden sofort nach Etikettengenerierung versendet.
International
Wir versenden nach Kanada, UK, Australien und die EU. Zölle und Einfuhr-MwSt. werden beim Checkout eingezogen – keine überraschenden Gebühren bei der Lieferung. Die Versanddauer beträgt 5–10 Werktage.
Bestellungen halten
Müssen Sie den Versand verschieben? Senden Sie innerhalb von vier Stunden nach Auftragserteilung eine E-Mail an [email protected] und wir können ihn bis zu 30 Tage halten.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, können Sie jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung vollständig zurückgeben. Wir senden ein bezahltes Rückgabeetikett – keine Fragen, keine Restgebühr.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät hat eine zweijährige Garantie gegen Motorausfälle, Batterieverslchlechterung und Silikontrennung. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos bei der ersten Reklamation.
Hygiene-Hinweis
Wir akzeptieren Rückgaben auch bei benutzten Produkten – Ihre Rückerstattung wird unabhängig davon verarbeitet. Zurückgegebene Einheiten werden nicht generalüberholt oder weiterverkauft. Sie werden verantwortungsvoll durch unseren Materialpartner recycelt.
Ist etwas kaputt oder falsch angekommen? Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit einem Foto und Ihrer Bestellnummer. In den meisten Fällen ist am selben Werktag ein Ersatzgerät unterwegs.